Zoho Assist
¿Tienes problemas para resolver incidencias técnicas sin perder tiempo ni desplazarte? Descubre cómo Zoho Assist puede ser la solución definitiva para gestionar asistencia remota de manera rápida, sencilla y profesional.
Premium Partner
Nivel Máximo de Certificación
¿Qué es Zoho Assist?
Zoho Assist es una herramienta que te permite tener un soporte remoto que te ayudará a solventar cualquier inconveniente independientemente del lugar donde esté ubicado el ordenador o dispositivo.
No necesitarás sino contar con este beneficio que además te ayudará a mejorar cualquiera de los procesos que podrían estar desarrollándose en este momento.
Prueba ahora Zoho Assist sin compromiso y descubre como gestionar incidencias en remoto.
Zoho Premium Partner
El mayor nivel de certificación. Acceso directo al soporte técnico de Zoho Corporation.
Funcionalidades de Zoho Assist
⚖️ Tamaño
Envia archivos de gran tamaño
Gracias a la forma de conexión remota podrás enviar y trasmitir archivos de hasta 2GB desde un ordenador hasta cualquier otro dispositivo que estés utilizando, así como recibirlos.
⚖️ Chat
Chat en vivo
Cuenta con un chat en vivo que te permite ir guiando a tu cliente para poder establecer la ayuda remota. Esto con la finalidad de no perder tiempo y trabajar en vivo.
⚖️ Calendariza
Programa reunines en remoto
Es posible programar algunas sesiones de asistencia remota. Esto te permite coordinar y pautar una hora específica para el desarrollo de una nueva implementación, una modificación y hasta solventar una falla común en distintos ordenadores.
¿Qué más puede hacer por ti Zoho Assist?
Con Zoho Assist puedes trabajar sin mayor inconveniente en múltiples monitores. Esto te permitirá tener una red de alcance mayor y poder solventar problemas de varios clientes al simultáneo.
Cuenta con la funcionalidad de pantalla compartida con diversos dispositivos para poder reproducir presentaciones, documentos o cualquier información de relevancia para tu dispositivo.
Te permite reiniciar cualquier computador de forma remota y puedes retomar su utilización. También te permite el encendido del equipo con un solo click de forma remota.
Puedes organizar las computadoras dependiendo su ubicación y las necesidades presentes en cada una de ellas de forma remota.
La seguridad es importante y es por ello que te solicita la comprobación de dos factores así como una solución basada en la web.
No necesitarás instalar ningún programa ni estar pendiente de las actualizaciones, muy al estilo de Zoho CRM, Zoho Reports o cualquier otro producto de Zoho Corporation.
Prueba Zoho Assist GRATIS
Zoho Assist te permite dar soporte remoto o acceder a cualquier equipo de tu empresa desde el navegador, sin instalar software. Ideal para resolver incidencias sin desplazamientos.
Soporte técnico sin complicaciones
En Millennials Consulting somos partner oficial de Zoho en Europa y te ayudamos a implantar Zoho Assist para dar soporte remoto a tu equipo y a tus clientes sin instalar software ni depender de terceros.
Con Zoho Assist tu equipo puede acceder a cualquier ordenador o servidor en segundos, compartir pantalla y resolver incidencias desde el navegador, tanto si están en la oficina como en remoto.
¿Por qué un consultor de Zoho Assist?
Trabajamos contigo para que tu equipo dé soporte remoto sin fricciones ni instalaciones. No es un acceso remoto genérico: configuramos permisos, grabación y flujos según cómo trabaja tu empresa.
- Más de 10 años de experiencia
- Acceso remoto sin instalar software
- Auditado e implementado muchos proyectos
- Más de 20 consultores certificados en Zoho
¿Cómo podemos ayudarte con Zoho Assist?
Cada equipo necesita distintos niveles de acceso y control. Por eso te recomendamos contactar con nuestro equipo para saber cómo configurar Zoho Assist según tu operativa y tus políticas de seguridad.
- Configuración de accesos y permisos por equipo
- Implementación personalizada y grabación de sesiones
- Integración con Zoho Desk y otras herramientas
- Soporte y formación a tu equipo en el uso
Tarifas de Zoho Assist
No importa si partes de cero o si ya usas Zoho: te ayudamos a hacer crecer tu empresa.
Mensual y Anual: 0€ / mes
1 técnico de asistencia remota
5 computadoras sin supervisión
Chat instantáneo
Aplicación de escritorio
Compatible con UAC
Portapapeles compartido
Compatibilidad con Mac
Gestión de usuarios
Integración en Zoho Desk
Integración en Zoho SalesIQ
Funciones de la organización
1 sesión simultánea
Mensual: 12€, 1 técnico / mes
Anual: 10€, 1 técnico / mes con facturación anual
Todo lo que incluye la edición gratuita +
Transferencia de archivos
Navegación en varios monitores
Enviar Ctrl+Alt+Supr
Reinicio y reconexión
Transferencia de sesión
Importar contactos de Google
Informes personalizados
Captura de pantalla
Integración en Zendesk
2 sesiones simultáneas
Mensual: 18€, 1 técnico / mes
Anual: 15€, 1 técnico / mes con facturación anual
Todo lo que incluye la edición estándar +
Aplicaciones móviles (iOS, Android)
Programación de sesiones
Uso compartido de pantalla
Notas de sesiones
Plantillas personalizadas de correo electrónico
Cambio de marca
Informes avanzados
4 sesiones simultáneas
Mensual: 29€, 1 técnico / mes
Anual: 24€, 1 técnico / mes con facturación anual
Todo lo que incluye el plan profesional +
Departamentos
Grabación de sesiones
Auditoría de sesión
Impresión remota
Chat de voz y de video
Gestión de contactos
Anotación
Widget del cliente
Asignación de dominio personalizado
6 sesiones simultáneas
¿Ya tienes Zoho pero nadie da soporte remoto como debería?
Te ofrecemos una auditoría de accesos y flujos de soporte. Revisamos cómo tu equipo da soporte hoy, identificamos dónde se pierde tiempo y proponemos permisos y automatizaciones claras para que Zoho Assist funcione como debe. Solicita tu primera sesión sin compromiso. Te ayudaremos a visualizar cómo sería tu soporte remoto funcionando al 100%.
Clientes satisfechos
Preguntas frecuentes
sobre Zoho Assist
¿Necesito instalar algo para usar Zoho Assist?
¿Es seguro dar acceso remoto a mi ordenador o servidor con Zoho Assist?
Sí. Cada sesión requiere autorización explícita de quien recibe el acceso, queda registrada y puede grabarse, y los permisos se configuran por usuario para que nadie tenga más acceso del necesario.
¿Sirve solo para soporte técnico o también para acceder a equipos en remoto?
Sirve para ambas cosas: dar soporte puntual a un cliente o empleado, y también acceso remoto permanente a ordenadores o servidores de la empresa, por ejemplo para trabajar desde fuera de la oficina.
¿Se integra con el resto de Zoho que ya tenemos implantado?
Sí, se conecta de forma nativa con Zoho Desk y el resto de la suite, para que un ticket de soporte pueda derivar directamente en una sesión remota sin cambiar de herramienta.
¿Qué incluye la consultoría antes de empezar a usarlo?
Una auditoría de cómo tu equipo da soporte hoy, la configuración de accesos y permisos por perfil, y formación para que el equipo lo use bien desde el primer día.
Contacta para conocer qué pueden hacer por ti las herramientas Zoho.
Tenemos expertos en cada una de las aplicaciones que pueden ofrecerte una consultoria Zoho de forma gratuita. Contacta ahora y obtén una sesión de 30 minutos para conocer más detalles.
